2022年3月，一場嚴峻的戰“疫”打響，建行盤錦分行積極履行國有大行擔當，與社會各界一道，爭做疫情防控阻擊戰中的“逆行者”和“守護者”。通過金融科技賦能，分行“線上+線下”聯動，以更多元的產品、更高效的服務保障客戶金融服務需求，以實際行動服務“六穩”“六?！?。
線上線下齊發力
為了最大限度減少流動，建行盤錦分行堅持“以客戶為中心”的服務理念，開展多種方式的金融服務：數字化、智能化服務平臺“7×24”小時服務不打烊，“云工作室”提供一對一的金融服務，“惠懂你”APP為小微企業提供全流程線上融資服務,“建行生活”APP為商超購物提供優惠。同時，分行為300余名醫護工作者贈送“出行險”。對于疫情防控重點企業、受疫情影響出現臨時還款困難的企業，在符合監管規定的前提下，采取信貸重組、調整結息頻率、減免逾期利息、再融資等積極的信貸政策，幫助企業渡過難關。
疫情期間，建行盤錦分行40家網點全部堅持營業，在特殊時期為疫情防控、城市運轉、市民生活提供必要的金融保障。為切實保障員工、客戶生命安全和身體健康，建行盤錦分行黨委書記、行長要求全行將疫情防控、安全運營作為當前最重要的工作任務，全力做好疫情防控和金融保障服務工作，竭盡所能為特殊時期的企業、個人紓困解難。
嚴把疫情防控關
疫情就是責任，防控就是責任。建行盤錦分行嚴格落實疫情防控各項措施，取消堂食，取消線下10人以上的會議和活動，在崗員工通過電話等線上交流方式，最大程度減少接觸機會；加大對人員頻繁進出區域、反復觸摸物件的消殺力度，加強快遞、外賣管理；對現金收付、自助設備運行制定了細致高效的流程規范，并通過監控抽查等方式，對網點防疫工作進行全面檢查監督，筑牢疫情防控第一道防線。
建行盤錦分行堅持每日根據政府官方信息，認真組織排查工作，堅決配合做好隔離和居家觀測等防控工作。同時，要求全行員工只信任官方發布的疫情消息，不信謠、不傳謠，積極配合政府流調工作，確保進行核酸檢測。
在做好疫情防控的同時，建行盤錦分行各營業網點“勞動者港灣”照常開放，一方面盡力為快遞小哥、環衛工人、出租車司機等戶外勞動者提供消毒型免洗洗手液、一次性手套等防護用品，另一方面分行主動當起宣傳員，大力宣傳普及防疫知識，為百姓提供暖心服務。
金融服務“加速度”
建行盤錦分行通過多措并舉，全力保障各項業務正常運行。在客戶核準、項目儲備、貸款投放、信貸系統等方面提供實時支撐，保障持續穩定的金融供給。數據顯示，3月份以來，分行累計發放涉農貸款1戶1億元，綠色信貸2戶1.67億元。通過網絡供應鏈“e”系列產品，為26戶中小企業發放貸款3340萬元。通過線上“云工作室”，為6998名客戶提供金融知識咨詢及產品購買服務。
疫情期間，建行盤錦分行全力保障全市小微企業金融服務供給。3月份以來，累計為415戶小微企業投放貸款8204.76萬元。對于持續經營，但受疫情影響存在臨時性困難的客戶，給予最多三個月的期限延期。為受疫情影響較大、暫時遇到困難的3戶小微企業，提供貸款寬限期服務，延期金額169萬元，緩解了企業經營壓力。
建行盤錦分行以盤錦特色產業為突破點，為產業鏈條企業和農戶解決資金需求。通過組建專項營銷團隊，積極對接轄內特色產業集群，克服疫情期間諸多困難，最終實現全省首筆“遼農優產貸”投放。截至3月30日，共計投放“遼農優產貸”2107萬元，惠及農戶77戶。
疫情之下，建行盤錦分行利用“建行生活”平臺，助力商戶拓展業務。3月份以來，共計為40余戶商戶提供線上拓客渠道，帶來線上客戶1.3萬余人，為線下1600余戶商戶提供收單工具，有效助力商戶走出疫情帶來的經營困境。
為解決東風市場商戶急需辦理收款碼，但無法到網點辦理的實際問題，瀚新支行在做好自身防護的前提下，主動上門收集資料，并快速進行辦理，集中配送到商戶手中。3月份以來，瀚新支行已經為40余戶店主上門提供金融服務，解決商戶的燃眉之急。
受疫情影響，遼濱經開區多家企業采取封閉管理，但尚未辦理銀行卡的人員面臨工資無法發放的問題。遼濱支行得知情況后，主動與企業進行聯系，在確保防疫措施到位的前提下，避開營業網點業務高峰時段，分批次接送尚未辦理銀行卡的人員到網點辦理開卡業務，為3家企業、近200人完成開卡工作，確保了疫情期間工資正常發放。
守望相助顯擔當
用愛心詮釋責任，用行動書寫擔當。作為服務盤錦經濟社會發展的金融力量，建行盤錦分行積極履行社會責任，向社區捐贈防疫物資，傳遞金融行業的溫暖和力量。
五四支行毗鄰興隆臺區興隆小區，在社區疫情防控進入緊要關頭，迅速調集一批口罩、消毒液等防疫物資及日用品，為奮戰在防疫一線的社區工作人員提供防疫保障。
歡喜嶺支行地處偏遠，為了全力支援當地社區開展疫情防控工作，支行為堅守一線的社區工作人員捐贈防疫物資并積極為客戶提供不間斷的金融服務，贏得了百姓的好評。
下一步，建行盤錦分行將持續強化責任擔當，抓緊抓實抓細常態化疫情防控，全力做好金融服務保障工作，以新金融行動彰顯大行責任擔當，為盤錦經濟社會高質量發展貢獻金融力量！
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