2022年“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動完美收官。本次活動，平安產險持續推進消費者權益保護教育宣傳和金融知識普及工作，積極組織全國各地分公司圍繞“共促消費公平，共享數字金融”開展“3·15”教育宣傳周活動，全方位、多形式、立體化地向公眾普及消費者關注的各項熱點內容，助力提升消費者風險防范意識和風險識別能力，以實際行動踐行有溫度的金融。
線上宣傳百花齊放
深 圳
平安產險深圳分公司舉辦以“平安一路相伴，護航幸福晚年”為主題的老年人專場線上公益直播活動，公司資深保險理賠專家結合常見案例，為老年人普及消費者八項基本權利，幫助老年人增強消費者風險防范意識。
遼 寧
平安產險遼寧分公司與遼寧大學經濟學院保險系開展線上消費者權益保護教育宣傳活動，引導年輕消費者樹立理性消費觀念，宣傳活動獲遼寧省委機關報《遼寧日報》報道。
內 蒙 古
平安產險內蒙古分公司結合真實案例制作原創短劇、以案說險線上課堂，通過公司官微、抖音、視頻號、平安好車主等平臺發布宣教內容，同時，借助當地廣播電臺開展欄目直播，向聽眾普及消費者權益保護知識，提升廣大消費者依法維權意識。
大 連
平安產險大連分公司通過新浪大連直播間開展主題為“以人民為中心，促進金融消費公平”315特輯直播活動，內容涵蓋消費者權利普及、特殊群體消費風險提示等內容，積極推動消費者權益保護教育宣傳。
青 島
平安產險青島分公司創新自制兩部公益短視頻，通過案例還原的形式提醒廣大消費者遠離詐騙風險，依法維護自身合法權利，視頻借助了當下短平快的傳播特點，在全體員工的朋友圈廣泛宣傳。
行業宣傳集中聲量
江 蘇
平安產險江蘇分公司積極參與南京市消費協會組織的消費者權益保護日專題活動，并參加了第十四版《金融知識普及藍皮書》的內容制作，通過邀請公司大咖錄制音頻，解讀代理退保騙局，同時，聯合美團開展“金融知識”外賣到家活動，在3月15日當天，《金融知識普及藍皮書》電子版的二維碼跟隨全城的外賣騎手走遍大街小巷，送入千家萬戶。
河 北
平安產險河北分公司積極參與當地監管開展的“3·15”教育宣傳周活動，在石家莊裕華區萬達廣場開展教育宣傳，通過發放宣傳資料、講解消費者權益保護知識等方式，引導消費者樹立風險防范意識。
廈 門
廈門銀保監局聯合金融工會開展消費者權益保護教育宣傳系列活動，平安產險廈門分公司積極響應號召，第一時間參與到此次宣傳周活動中，通過發放金融保險知識宣傳折頁、印制“反詐騙宣傳小茶杯”、開展消保知識有獎問答等多種形式，寓教于樂，為廣大消費者普及消費者權益保護知識。
廣 東
平安產險廣東分公司在清遠監管分局指導下，走進清遠市田家炳實驗學校，圍繞“金融安全，與你同行”主題向全校師生開展防詐騙知識宣教，另外，公司志愿者還科普了資管新規，引導學生遠離不良貸款侵害，守護學生健康成長。
打造有溫度的門店
上 海
平安產險上海分公司在各門店特別設立“愛心直通車”老年客戶專屬接待室，老年客戶到店可優先辦理業務，免去排隊煩惱。同時，門店為老年客戶提供柜員一對一的人工服務，為老年人全方位講解保險智能應用知識等，消除老年客戶對自助端智能設備操作不熟悉的顧慮，讓門店服務更有溫度。公司相關服務舉措在上海銀行業保險業“3·15”教育宣傳周通氣會上獲得了監管的肯定。
北 京
平安產險北京分公司開展“總經理接待日”活動，進一步了解消費者真實訴求，傾聽消費者最真實的聲音，同時，公司總經理室領導也來到門店接待客戶，為客戶答疑解惑，對客戶反應的合理建議認真記錄、快速處理，以實際行動為消費者辦實事。平安產險北京分公司各門店還為老年人等特殊群體設立快速服務通道，配備敬老服務專員，著力解決特殊群體在使用智能設備時面臨的問題。
甘 肅
平安產險甘肅分公司在門店、街頭設立宣傳點，通過發放宣傳手冊等方式向門店客戶及過往市民普及消費者權利、非法集資、電信網絡詐騙防范等知識，引導消費者樹立理性投資觀念，同時，提示老年人通過正規渠道購買金融產品，助力強化消費者權益保護意識。
海 南
平安產險海南分公司特別開展理賠服務體驗與監督活動，邀請多位平安服務監督員來?？陂T店體驗線上保單、理賠服務等，通過模擬報案理賠流程，讓消費者了解到平安好車主APP線上報案、線上查詢案件信息、線上交單等服務。
深入特定區域宣傳
湖 南
平安產險湖南分公司走進寧鄉花明樓劉少奇故居、郴州汝城沙洲村“半條被子”故事起源地等革命老區開展“3·15”教育宣傳周活動，為游客及當地居民普及消費者權益保護知識，同時，公司志愿者還前往張家界桑植、梭子丘等少數民族聚居村，解讀金融消保政策，為消費者答疑解惑。
重 慶
平安產險重慶分公司走進紅色革命教育基地江津區“聶榮臻元帥陳列館”開展消費者權益保護宣傳活動，江津銀保監分局、江津區金融發展服務中心的相關領導也一同參加了本次活動。該活動向現場消費者普及了消費者八項基本權利、防詐騙方法、非法集資陷阱等，得到現場消費者的高度認可。
新 疆
平安產險新疆分公司走進新疆生產建設兵團第八師，為當地群眾帶來金融保險知識普及、消費者風險案例分享等，積極推進對無網點地區以及無法到達網點人群的宣傳覆蓋，引導消費者樹立正確消費觀。
寧 夏
平安產險寧夏分公司積極深入到周邊集貿市場，以群眾聽得懂、聽得進的內容和方式，向過往人群悉心講解消費者權益保護知識及容易給消費者造成侵害的非法金融活動的危害，引導消費者樹立理性投資、價值投資理念。
寧 波
平安產險寧波分公司走進寧波幸福苑社區開展“保險服務進社區”活動，通過現場講解、發放宣傳手冊等形式，普及金融保險知識，提升老年人的風險防范意識，同時，開展“平安守護者行動”，組織志愿者為社區居民提供免費理發、眼鏡清洗等便民服務，積極踐行以人民為中心的發展理念。
福 建
平安產險福建分公司組織各分支機構深入社區、農村、學校、機關、企業，全面開展消費者權益保護教育宣傳活動，廣泛宣傳消費者依法享有的八項基本權利和維權救濟方式，重點幫助老年人、未成年人群體增強安全意識和自我保護意識，為守護消費安全貢獻平安力量。
“3·15”不只是這一天，也不只是這一周，平安產險將切實保障消費者合法權益，結合疫情防控工作要求，因地制宜、結合實際，常態化開展各項志愿服務活動，以實際行動踐行金融為民理念，持續守護大眾美好生活。
消息來源：平安產險遼寧分公司
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